CONTACTO
Dónde estamos y cómo localizarnos
Tienda y taller en el mismo sitio, en Rubí.
NUESTRO LOCAL
Estamos en la calle Eduard Fontserè 18, local 5, 08191 Rubí, Barcelona. Es a la vez tienda y taller: aquí se atiende al público y aquí se reparan los aparatos, así que quien te atiende sabe lo que tiene entre manos. Abrimos de lunes a viernes de 9:30 a 13:30, y de lunes a jueves también de 17:00 a 19:00. Puedes traer tu máquina en ese horario y te la registramos en el momento. Si vienes a recoger una reparación, avisa antes para confirmar que ya está lista.
CANALES DE ATENCIÓN
Atendemos en el 931 264 101, en atencion.cliente@mixandko.es y a través del formulario de contacto de la web. Para consultas sobre un aparato concreto, indica el modelo y el número de serie; si es una reparación en curso, el número de resguardo. Para dudas de uso o de recambio, cada marca tiene su página de atención al cliente, donde te responde quien conoce esa máquina. Las consultas se atienden por orden de entrada.
SI VIENES DESDE FUERA
Si no puedes acercarte, organizamos la recogida del aparato a domicilio con cobertura en España peninsular; en Baleares el servicio es limitado y a Canarias no llegamos. Te explicamos cómo embalar la máquina para que no sufra en el transporte. El aparato viaja asegurado y, una vez reparado, te lo devolvemos a la misma dirección o a la que nos digas. Puedes seguir el estado de la reparación desde la web.
QUIÉNES SOMOS
Mix & Ko es el nombre comercial de Talban Solutions, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Abrimos en 2017, con una trayectoria en el sector que arranca en 2003. Somos el único servicio técnico oficial de Magimix en España y servicio oficial de Robot-Coupe; para Thermomix y Kobold trabajamos desde nuestro taller propio con técnicos certificados. Esa especialización en robots de cocina, domésticos y profesionales, es lo que nos permite reparar modelos que otros ya no tocan.