● SERVICIO TÉCNICO MIX & KO
Reparar Thermomix TM7
Tu TM7 tiene arreglo. Director técnico certificado por Vorwerk Thermomix, con 13 años en el servicio técnico oficial de la marca.
Recogida a domicilio: 12 € IVA incluido · Presupuesto gratuito
Reparamos la TM7 en nuestro taller propio de Barcelona. Motor, electrónica, transmisión, báscula, pantalla y vaso completo, siempre con recambio original.
Recogemos tu Thermomix en casa, leemos su registro interno con nuestro software de diagnóstico y configuración y te damos un presupuesto gratuito antes de tocar nada.
● THERMOMIX TM7
Lo que revisamos en una TM7
La TM7 es la Thermomix más nueva. Cuando nos llega una al taller, leemos su caja negra y comprobamos que detecta la tapa y que el cierre funciona, que aguanta el trabajo con masas pesadas, que la báscula pesa bien y que el vaso encaja en la base sin forzar.
● POR QUÉ MIX & KO
Por qué traer tu TM7 a Mix & Ko
Reparamos la TM7 entera.
Motor, electrónica, transmisión, báscula, pantalla y vaso completo, con recambio original.
13 años
Director técnico certificado por Vorwerk Thermomix
Con 13 años en el servicio técnico oficial de la marca. Trabajamos con Thermomix desde 2003.
Diagnóstico con datos reales
Al recibirla leemos la caja negra de la máquina y te explicamos su estado real.
Presupuesto gratuito.
No reparamos nada sin tu aprobación.
12 €
Recogida a domicilio en 24-48 h
En toda la Península, por 12 € IVA incluido.
6 meses
de garantía en la reparación
El doble del mínimo legal.
Taller propio en Barcelona.
La repara un técnico de nuestra plantilla: no subcontratamos.
● ANTES DE ENVIARLA
¿Pieza o taller?
Pieza
Cambiar una junta o unas cuchillas lo puedes hacer tú en casa: tienes todo el recambio para TM7 en nuestra tienda.
Taller
Pero si tu TM7 se para al amasar, si no detecta la tapa o si el vaso no encaja en la base, eso no se arregla con un recambio de tienda: es diagnóstico de taller. Algunos fallos solo aparecen con la máquina trabajando, y por eso la probamos en el banco. No damos presupuesto a distancia: la diagnosticamos y te decimos qué tiene.
● AVERÍAS
Averías habituales de la TM7
01 No detecta la tapa o el cierre se bloquea.
02 Se para al amasar masas pesadas.
03 La báscula pesa mal.
04 El vaso no encaja en la base.
● EN EL TALLER
Cómo reparamos una TM7 en el taller
1
Recepción y registro.
Registramos tu aparato y las piezas que llegan con él.
2
Lectura de la caja negra.
Con nuestro software de diagnóstico y configuración leemos los errores que la máquina tiene guardados y sus datos de uso.
3
Diagnóstico en banco.
Probamos la máquina para localizar la causa real de la avería.
4
Presupuesto gratuito.
Te damos la valoración y esperamos tu aprobación.
5
Reparación.
Cambiamos lo necesario con recambio original, y queda indicado en el albarán pieza por pieza.
6
Calibración.
Si la reparación toca el motor o la electrónica, calibramos la báscula con pesos de referencia y ajustamos las velocidades.
7
Prueba final y vuelta.
Volvemos a probarla en banco y te la devolvemos lista para cocinar.
● EN CUATRO PASOS
Cómo pedir la reparación
1
Pides la recogida en el formulario, en dos minutos.
2
El mensajero pasa por tu casa en 24-48 h.
3
Diagnóstico y presupuesto gratuito.
4
Con tu OK la reparamos, la probamos y te la devolvemos.
Qué tienes que enviar
La base motor, el vaso con su base, el juego de cuchillas y la tapa con su junta. Sin alguna de estas piezas no podemos cerrar el diagnóstico ni probarla en banco.
Cómo embalarla
En una caja, bien protegida. Te recomendamos envolverla con dos toallas grandes; te las devolvemos con el aparato. Las cuchillas y la base del vaso van envueltas aparte.
● PREGUNTAS
Preguntas frecuentes sobre la reparación de la TM7
¿Se puede reparar una Thermomix TM7?
Sí. Reparamos la TM7 en nuestro taller de Barcelona con recambio original. Contamos con un director técnico certificado por Vorwerk Thermomix.
¿Cuánto cuesta reparar una Thermomix TM7?
Depende de la avería, y no presupuestamos a distancia: dos TM7 que se paran al amasar pueden tener dos causas distintas. La diagnosticamos en el taller y te damos un presupuesto gratuito. No tocamos nada hasta que lo apruebas. La recogida a domicilio cuesta 12 € IVA incluido.
Mi TM7 se para cuando amaso. ¿Qué le pasa?
Para saberlo la ponemos a amasar en el banco y leemos lo que ha guardado su caja negra. Con eso te decimos la causa real y te damos un presupuesto gratuito.
Mi TM7 no detecta la tapa o el cierre se queda bloqueado. ¿Tiene arreglo?
Lo revisamos en el taller: comprobamos el cierre en el banco y te decimos qué tiene antes de tocar nada. Si hay que cambiar algo, usamos recambio original y queda indicado en el albarán.
¿Usáis piezas originales?
Sí. En la TM7 trabajamos con recambio original. En el albarán queda indicado, pieza por pieza, qué recambio lleva tu aparato.
La báscula de mi TM7 pesa mal. ¿Se puede calibrar?
Sí. Primero encontramos el motivo y lo reparamos, y después calibramos la báscula con pesos de referencia.
¿Cuánto tarda la reparación?
El mensajero suele pasar en 24 o 48 horas. El plazo de la reparación depende de la avería y de la disponibilidad del recambio, así que te lo confirmamos junto con el presupuesto.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Seis meses, el doble del mínimo legal.
El vaso de mi TM7 no encaja en la base. ¿Lo miráis?
Sí. Revisamos el vaso y la base juntos, por eso te pedimos que nos envíes los dos. En el banco vemos por qué no encaja y te damos un presupuesto gratuito.
¿Sois servicio técnico oficial de Thermomix?
No. Somos un taller propio especializado en la reparación de Thermomix. Contamos con un director técnico certificado por Vorwerk Thermomix, con 13 años en el servicio técnico oficial de la marca.
¿Hasta dónde recogéis?
Recogemos a domicilio en toda la Península en 24-48 h. En Baleares el servicio es limitado y Canarias no está cubierta. También puedes traerla a nuestro taller de Barcelona.
