ATENCIÓN AL CLIENTE MAGIMIX
Atención Magimix, con servicio oficial
Somos el único servicio técnico oficial de Magimix en España.
QUÉ SIGNIFICA PARA TI
Que no eres un cliente derivado. Tramitamos la garantía de fábrica, recibimos el recambio directamente del fabricante y nuestros técnicos siguen el procedimiento de la marca. Si tu aparato necesita una pieza, no dependemos de que alguien nos la consiga: la pedimos nosotros. Atendemos tanto a particulares como a establecimientos de hostelería.
EN QUÉ TE AYUDAMOS
Dudas de uso y mantenimiento, qué accesorio encaja con tu modelo, diferencias entre capacidades de la gama, estado de una reparación y tramitación de garantía. También identificamos piezas: con el modelo y el número de serie te decimos la referencia exacta, aunque tu aparato tenga quince años. Magimix mantiene recambio mucho tiempo.
SOBRE LA GARANTÍA
La garantía de fábrica cubre defectos de fabricación, no el desgaste por uso, los golpes ni las averías por cal. Para tramitarla necesitamos la factura de compra y el aparato completo. Y una cosa importante: quien decide si una pieza entra en garantía es Magimix, no nosotros. Nosotros preparamos el expediente con el informe técnico y aplicamos lo que resuelve el fabricante y lo que marca la ley.
CÓMO CONTACTAR
Teléfono 931 264 101, correo atencion.cliente@mixandko.es o el formulario de la web. Ten a mano el modelo y el número de serie, en la etiqueta de la base, y la factura si es un tema de garantía. No damos presupuesto sin ver el aparato, pero todo lo demás lo resolvemos por aquí.