Mix & Ko es una empresa especializada en la venta, reparación y soporte técnico de robots de cocina, con un enfoque claro en productos de alta calidad y en un servicio postventa responsable y continuado en el tiempo.

La empresa nace en junio de 2017, apoyada en una experiencia previa sólida en el sector. Su fundador ha trabajado durante más de 13 años en tareas de administración, gestión y servicio técnico en compañías de referencia como Vorwerk, Thermomix y Kobold. Esta etapa permitió conocer en profundidad el mundo del robot de cocina como la gestión real del cliente y del servicio postventa.

Evolucionar esa experiencia fue la idea base para crear Mix & Ko. Entendemos la venta como el inicio de una relación, no como un final. Por eso seleccionamos productos fiables, con recorrido técnico, acceso a recambios y posibilidades reales de mantenimiento y reparación a lo largo del tiempo.

En un mercado donde muchas marcas han reducido el servicio postventa a un simple cumplimiento legal, en Mix & Ko apostamos por un modelo diferente. Asumimos internamente tanto la venta como el servicio técnico, sin intermediarios, lo que nos permite ofrecer diagnósticos claros, reparaciones responsables y un seguimiento coherente del producto y del cliente.

Además de la reparación, damos especial importancia al asesoramiento, al mantenimiento y a la compatibilidad de accesorios y recambios, aspectos clave para garantizar un buen funcionamiento en el uso diario y alargar la vida útil de los aparatos.

Trabajamos con un criterio técnico, práctico y honesto, invirtiendo de forma continua en formación, procesos y mejora del servicio, con un objetivo claro: ofrecer soluciones reales y un soporte profesional en el que el cliente pueda confiar.