Su dispositivo ha sido fabricado con el máximo cuidado.a Si, a pesar de todo, su aparato presenta algún defecto, debe devolverlo a su tienda o a un servicio postventa autorizado por Magimix. Antes de llevar tu dispositivo a reparar, te recomendamos consultar las Instrucciones de Uso, consultar el  apartado de Preguntas y Respuestas  o contactar con nuestro  Servicio de Atención al Consumidor   para evitar desplazamientos innecesarios.

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¿CÓMO BENEFICIARSE DE LA GARANTÍA?

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Para beneficiarse de la garantía, deberá presentar la factura de compra. Magimix no tiene la obligación de reparar o cambiar un producto que no esté acompañado del comprobante de compra.
A partir de la fecha de compra, estas son las garantías que se aplican:

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COOK EXPERT

 

3 años en piezas, accesorios y mano de obra
30 años en el motor (o 1000 horas de uso del motor*).
Disponibilidad de repuestos: 30 años
Para beneficiarse de la garantía,  registre su compra

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*El tiempo de uso del motor es diferente del tiempo de uso total (Ej: para una sopa, el tiempo total de preparación es de unos 30 minutos, pero el tiempo de uso del motor es de solo 1 minuto. Por lo tanto, 1000 horas de uso del motor corresponden a 60 000 sopas (o 150 000) litros de sopa!)

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ROBOTS / BLENDER / JUICE EXPERT

 

3 años en piezas, accesorios y mano de obraa
Disponibilidad de repuestos: 30 años
Para beneficiarse de la garantía,  registre su compra

*Garantía de mano de obra de 3 años aplicable a Robots / Juice Expert

comprados después del 09/01/2018.
Los Robots, Juice Expert y Duo comprados antes del 01/09/2018

se benefician de una garantía de mano de obra de 2 años. 
**Garantía de motor de 30 años aplicable a Robots / Duos

comprados después del 09/01/2014.
***La garantía del motor de 30 años para la gama Blender

entra en vigor el 1 de septiembre de 2020.

Los Robots y Duos comprados entre el 09/2011 y el 08/2014 se

benefician de una garantía de motor de 20 años.
Los Robots y Duos comprados antes del 09/2011 se benefician

de una garantía de motor de 12 años.

 

OTROS PRODUCTOS (EXCEPTO CAFÉ)

Micro, Hielo, Rebanadoras, Vaporeras, Freidoras, Tostadoras.
 

3 años piezas, accesorios y mano de obra*
Disponibilidad de repuestos: 10 años 
Para beneficiarse de la garantía,  registre su compra

*Garantía laboral de 3 años aplicable a productos (excepto café)

comprados después del 09/01/2018.
Los productos comprados antes del 01/09/2018 se benefician

de una garantía laboral de 2 años.

CAFÉ

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Condiciones de garantía:

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1. Para beneficiarse de la garantía, debe presentar la factura de compra original, recibo o comprobante de compra.

2. A excepción del mantenimiento según los procedimientos indicados en el manual de uso del aparato, cualquier intervención en el aparato que no sea realizada por un servicio postventa autorizado de Magimix anulará la garantía.

3. Esta garantía es válida solo en el país de compra o en otros países donde Magimix vende o repara el mismo modelo con especificaciones técnicas idénticas.

4. El transporte del dispositivo a un servicio posventa o a una tienda corre por cuenta del propietario.

5. La garantía del fabricante cubre todos los costos de restauración de un producto defectuoso para que se ajuste a sus especificaciones originales, a través de reparaciones, mano de obra y el posible reemplazo de piezas defectuosas. A opción de Magimix, se puede ofrecer un producto de reemplazo en lugar de reparar el producto defectuoso. Las obligaciones de Magimix bajo esta garantía se limitan exclusivamente a dicha reparación o reemplazo.

6. Los beneficios de la garantía ofrecidos por Magimix no excluyen la aplicación de las normas locales obligatorias cuando sean más favorables.

Exclusiones de la garantía:

1. Esta garantía excluye los daños resultantes de:

2. Caída o choque 

3. Manipulación o mantenimiento inadecuado, no conforme a las instrucciones de uso

4. Falta de mantenimiento o limpieza (y en particular para máquinas de café: falta de descalcificación o descalcificación no conforme a las instrucciones de uso)

5. El uso de detergentes agresivos, no aptos para artículos de plástico.

6. Una conexión a un voltaje diferente al indicado en la placa de identificación

7. Eventos externos (incendios, inundaciones, etc.)

8. Para uso profesional.